客户问题：

我的阿里云企业邮箱今天任意功能均不可用，是邮箱到期了吗？

凯铧互联客服回复：

阿里云企业邮箱通过WebMail登录任意邮箱账号失败、以及收发信等相关功能，均不可用时，多数原因是邮箱业务或域名业务已经到期。

请参考如下方法确认：

1.登录阿里云会员中心后，在业务管理控制台-邮箱业务，查看邮箱业务到期日，如已到期，及时对邮箱业务续费。

2.若使用阿里云域名，请同时查看 我的域名 查看域名业务状态，如已到期，请续费并待 DNS 重新生效（一般为24-48小时左右 DNS 会刷新生效），再使用观察。

3.若未使用阿里云域名，请及时联系域名服务商查看，待域名解析状态正常有效后，再继续使用邮箱。

本文适用于：

阿里云企业邮箱任意功能均不可用的排查方法
 

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为什么选择凯铧互联：北京凯铧互联科技有限公司（简称凯铧互联）由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里巴巴、腾讯等,作为阿里云,腾讯云,百度云,金山云，华为云重要的合作伙伴,专业从事互联网应用服务、云计算、大数据、人工智能、企业信息化建设，为企业用户提供基于大数据的企业上云解决方案。公司总部设在北京,并在内蒙设有办事处。凯铧互联以互联网基础服务为核心，以软件技术为推手，通过软件与互联网的结合，技术与行业认知的结合，提供针对互联网应用解决方案、及相关软件产品及服务。 针对各行业客户，特别是中小企业，提供安全、可靠、高质量、易扩展的行业解决方案和互联网应用，帮助客户实现信息化管理、数字化转型、企业上云等最佳实践，以满足客户业务发展的各种需求。行业解决方案涵盖的领域包括：电子、能源、文化、旅游、教育、机械、医疗、金融、餐饮等。公司官网：www.bjkaihua.com；腾讯云网站www.bjkaihua.net.cn; 阿里云业务网站：www.alibjyun.com。大家可以扫以下微信，一起交流！