提取3天之内的日志：

企业用户需要提交日志的申请说明函并加盖贵公司公章。

个人用户则需要提供：会员账号实名认证者的身份证复印或扫描件，及日志申请说明并手写签字。

提取3天以上及一个月内的日志：

企业用户需要提交日志的申请说明函加盖公司公章，并提供营业执照复印或扫描件。

个人用户则需要提供：万网会员账号实名认证者的身份证复印或扫描件，及日志申请说明并手写签字。

若是从代理商购买的邮箱实际使用者申请：

请提供日志的申请说明函加盖代理商公司公章，与代理商营业执照复印或扫描件。

温馨提示：

日志的申请说明函 无固定模板，内容请详细说明需要提取日志的原因、需要提取日志的邮箱账号、需提取的日志类型（登陆\详细收发）和时间段。

用户请在以上材料准备好后，提交 对应类目工单 申请提取。

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